FAQ
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Produkte, Bestellprozesse, Versandoptionen und mehr. Unser Ziel ist es, dir die Informationen bereitzustellen, die du benötigst, um deine Erfahrung mit uns so angenehm und reibungslos wie möglich zu gestalten.
Wie bestelle ich?
Wähle dein Produkt aus, lege es in den Warenkorb, gehe zur Kasse, wähle Versand und Zahlung aus und schließe deine Bestellung mit einem Klick ab.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird?
Wir versenden deine Bestellung normalerweise innerhalb von 24 Stunden, sofern die Produkte auf Lager sind.
Zahlungsmöglichkeiten
Für eine sichere und komfortable Zahlung wähle entweder Stripe oder Twint. Twint bietet zusätzlich die praktische Option, später zu bezahlen.
Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten den Versand über die Schweizer Post an. Zur Auswahl stehen dir die Optionen: PostPac Priority für CHF 10.50, PostPac Economy für CHF 8.50, und Brief A-Post für CHF 2.90. Bei Bestellungen ab CHF 99 ist die Lieferung für dich versandkostenfrei.
Wo finde ich Hilfe bei Fragen?
Kontaktiere uns einfach und schnell – nutze dafür die Chat-Blase am unteren rechten Bildschirmrand oder unser praktisches Kontaktformular. Alternativ kannst du uns jederzeit eine E-Mail an info@pikaversum.ch senden.
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, senden wir dir per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung der Schweizerischen Post, damit du deine Sendung stets im Blick behalten kannst.
Verkauft ihr nur originale Produkte?
In unserem Sortiment führen wir ausschließlich 100% originale Produkte. Wir beziehen unsere Ware direkt vom offiziellen, lizenzierten Grosshandel, sodass du stets auf der sicheren Seite bist und dich auf die Echtheit und Qualität unserer Produkte verlassen kannst.
Pre-Order
Um den Versandtermin deiner Vorbestellung zu erfahren, empfehlen wir dir, die Produktseite aufzurufen. Dort findest du stets das aktuellste Datum. Leider müssen wir darauf hinweisen, dass es insbesondere bei Produkten von Bandai zu Verzögerungen kommen kann.
